gat99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") gat99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। gat99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করে। নিচে এই দলিলে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলো সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে gat99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান আসল অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশন বা অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত পরিমাণ বোঝায়, যা আলাদা নিয়মে পরিচালিত হয়।
• "বিএসটি" বলতে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) বোঝায়।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে gat99 প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

gat99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার প্রচেষ্টা সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• একটি সচল মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• আবাসিক ঠিকানা

মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার gat99 সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাওয়া হতে পারে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাস বাতিল করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। gat99 কখনো ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা গত99 কর্তৃপক্ষ যখন প্রয়োজন মনে করবে, তখন পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিম্নলিখিত দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বা সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

gat99-এ বর্তমানে নিচের পদ্ধতিতে জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমার কোনো সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য নয়, তবে বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে, যে অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল বা যা যাচাইকৃত।

নিচের পরিস্থিতিতে উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে:

• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না হলে
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তাধীন থাকলে
• অ্যাকাউন্টে তথ্যগত অসঙ্গতি থাকলে

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

gat99-এ নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫x ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি খেলতে হবে, তারপর বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳২৫,০০০ মোট বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

• ওয়েজারিং গণনার জন্য নির্ধারিত গেম ও বাজির ধরন প্রযোজ্য।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ওয়েজারিং কোটায় ভিন্নভাবে যোগ হতে পারে।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

gat99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

খেলোয়াড়দের ক্রিয়াকলাপ ও অবদানের ভিত্তিতে তাদের VIP স্তর নির্ধারিত হয় এবং উন্নীত করা হয়। ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সপ্তাহের শুরুতে প্রদান করা হয়।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধার অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা, বোনাস ব্যবস্থাকে ফাঁকি দিতে বাজি কৌশল ব্যবহার করা বা গোষ্ঠীবদ্ধভাবে বোনাস সংগ্রহ করা — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের আচরণ সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬. গেমপ্লে ও বাজি

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

gat99 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এসএসএল এনক্রিপশন এবং নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রান্তির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, gat99 কর্তৃপক্ষ তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেবে। ত্রুটিপূর্ণ ফলাফলে প্রদত্ত জয়ের পরিমাণ পূর্বসূরীরূপে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং সেকশনে বাজির পরিমাণ, মার্কেট ও কোয়োটা নির্ধারণ সংক্রান্ত আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য, যা বেটিং স্লিপে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল (FIFA) সহ অন্যান্য স্পোর্টসে বাজি এই নীতির আওতাভুক্ত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো গত99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া বা মানি লন্ডারিং
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন
• গেমের ফলাফল কারচুপি করার চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে gat99 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৮. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

gat99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন সহ আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেই নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৯. দায়িত্বশীল খেলা

gat99 দায়িত্বশীল গেমিং-এর ব্যাপারে অত্যন্ত সচেতন। আমরা বিনোদনকে সমস্যায় পরিণত হতে দিতে চাই না। নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বদা পাওয়া যায়:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি বাজি ধরা থেকে নিজেকে বিরত রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: আপনি কতক্ষণ খেলেছেন তার অনুস্মারক সেট করুন।

জুয়া খেলায় সমস্যা অনুভব করলে বা পরিবারের কেউ এতে আক্রান্ত হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

gat99 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিচের বিষয়গুলোর জন্য gat99 দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীর ত্রুটি
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি (ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে)
• ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি)

যেকোনো পরিস্থিতিতে gat99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

gat99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১১.২ সেবা পরিবর্তন

gat99 যেকোনো সময় কোনো গেম, সুবিধা বা সেবা যোগ করতে, পরিবর্তন করতে বা বন্ধ করতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের জন্য খেলোয়াড়দের কাছে পূর্ব অনুমতি নেওয়ার প্রয়োজন নেই, তবে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করা হবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
• ইমেইলে: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে। জটিল বিষয়ে তদন্ত সম্পন্ন করতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

gat99 সর্বদা ন্যায্য, স্বচ্ছ ও ব্যবহারকারীবান্ধব পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।